Pendahuluan

Selamat datang di Clasteph! Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Clasteph mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda mengunjungi situs web Clasteph dan melakukan pembelian. Dengan menggunakan situs web Clasteph, Anda menyetujui praktik-praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.  

Produk dan Pembayaran

Produk yang Clasteph jual adalah file digital dalam format PDF yang dapat diunduh setelah pembayaran berhasil. Semua produk yang dijual adalah hak cipta milik Clasteph. Pelanggan hanya berhak menggunakan produk untuk keperluan pribadi/edukasi dan tidak diperkenankan untuk memperbanyak, mendistribusikan, atau menjual kembali produk tanpa izin tertulis dari Clasteph.

Pembayaran dapat dilakukan melalui Bank Transfer (VA BNI, VA BRI, VA Permata, Mandiri Bill, CIMB Niaga), GoPay, dan QRIS dengan biaya transaksi yang dikenakan. Semua transaksi pembayaran akan diproses melalui penyedia pembayaran Midtrans.

Pengiriman dan Pengunduhan

Setelah pembayaran berhasil, Anda akan menerima email berisi tautan unduhan untuk mengakses produk yang Anda beli. Link unduhan aktif selamanya pembelian berhasil dan tidak memiliki tanggal kadaluarsa.

Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa perangkat dan koneksi internet mereka mendukung pengunduhan dan penggunaan file PDF.

Kebijakan Pengembalian Dana

Karena sifat digital dari produk Clasteph, pengembalian dana tidak dapat dilakukan setelah produk berhasil diunduh.

Namun, Clasteph akan mempertimbangkan pengembalian dana dalam kondisi berikut:

  • Produk Rusak: Jika file PDF yang Anda terima rusak atau tidak dapat dibuka, Clasteph akan mengirimkan file pengganti.
  • Produk Tidak Sesuai Deskripsi: Jika produk yang Anda terima secara signifikan berbeda dari deskripsi yang tertera di situs web, Clasteph akan melakukan pengembalian dana penuh.

Penting: Untuk mengajukan klaim pengembalian dana, Anda harus menghubungi Clasteph melalui email ke clau@clasteph.com atau menghubungi kontak WhatsApp 081543159318 dalam waktu maksimal 3×24 jam setelah pembelian.

Privasi Data

Clasteph mengumpulkan informasi pribadi Anda, seperti nama, alamat email, dan informasi pembayaran, yang diperlukan untuk memproses pesanan Anda. Informasi ini akan Clasteph gunakan untuk:

  • Memproses pesanan: Clasteph menggunakan informasi Anda untuk memproses pembayaran dan mengirimkan produk kepada Anda.
  • Komunikasi: Clasteph mungkin menggunakan alamat email Anda untuk mengirimkan konfirmasi pesanan, pembaruan, dan informasi penting lainnya terkait produk atau layanan Clasteph.
  • Peningkatan Layanan: Clasteph dapat menggunakan data agregat (yang tidak mengidentifikasi individu) untuk meningkatkan layanan Clasteph dan memahami preferensi pelanggan.

Clasteph berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Clasteph menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah.

Clasteph tidak akan menjual, menyewakan, atau berbagi informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.

Komentar

Saat pengunjung meninggalkan komentar pada situs, Clasteph mengumpulkan data yang ditampilkan pada form komentar, alamat IP pengunjung dan user agent browser untuk membantu pendeteksian spam.

String anonim yang dibuat dari alamat email Anda (juga disebut hash) dapat diberikan ke layanan Gravatar untuk melihat apakah Anda menggunakannya. Kebijakan privasi layanan Gravatar tersedia di sini: https://automattic.com/privacy/. Setelah persetujuan atas komentar Anda, gambar profil Anda dapat dilihat oleh publik dalam konteks komentar Anda.

Media

Jika Anda mengunggah gambar ke situs web, Anda harus menghindari mengunggah gambar dengan data lokasi tertanam (GPS EXIF) yang disertakan. Pengunjung ke situs web dapat mengunduh dan mengekstrak data lokasi apa pun dari gambar di situs web.

Cookies

Jika Anda meninggalkan komentar di situs Clasteph, Anda dapat memilih untuk menyimpan nama, alamat email, dan situs web Anda dalam cookie. Ini untuk kenyamanan Anda sehingga Anda tidak perlu mengisi detail Anda lagi ketika Anda meninggalkan komentar lain. Cookie ini akan bertahan selama satu tahun.

Jika Anda mengunjungi laman login Clasteph, Clasteph akan memasang cookie sementara untuk memastikan apakah browser Anda menerima cookie. Cookie ini tidak mengandung data pribadi dan dibuang ketika Anda menutup browser Anda.

Saat Anda log masuk, Clasteph akan menyiapkan beberapa cookie untuk menyimpan informasi log masuk Anda dan tampilan yang Anda pilih. Cookie log masuk berlaku selama dua hari, dan cookie pengaturan tampilan berlaku selama satu tahun. Jika Anda memilih “Ingatkan Saya”, log masuk anda akan bertahan selama dua minggu. Jika Anda log keluar dari akun, cookie log masuk akan dihapus.

Jika Anda menyunting atau menerbitkan artikel, cookie tambahan akan disimpan di browser Anda. Cookie ini tidak menyertakan data pribadi dan hanya menunjukkan ID posting dari artikel yang baru saja Anda sunting. Kadaluwarsa setelah 1 hari.

Konten yang disematkan dari situs web lain

Artikel-artikel di dalam situs ini dapat menyertakan konten terembed (seperti video, gambar, artikel, dll). Konten terembed dari situs web lain akan berlaku sama dengan pengunjung yang mengunjungi situs web lain.

Situs-situs web ini dapat mengumpulkan data tentang Anda, menggunakan cookies, menanamkan pelacak dari pihak ketiga, dan memonitor interaksi Anda dengan muatan tertanam, termasuk menggunakannya untuk melacak interaksi Anda jika Anda memiliki sebuah akun dan masuk ke dalam situs web tersebut.

Dengan siapa Clasteph membagi data Anda

Jika Anda meminta pengaturan ulang kata sandi, alamat IP Anda akan dimasukkan dalam email pengaturan ulang.

Berapa lama Clasteph menyimpan data Anda

Jika Anda meninggalkan komentar, komentar dan metadatanya dipertahankan tanpa batas. Ini agar Clasteph dapat mengenali dan menyetujui komentar tindak lanjut secara otomatis dan tidak menahannya dalam antrean moderasi.

Untuk pengguna yang mendaftar pada website Clasteph (jika ada), Clasteph juga menyimpan informasi pribadi yang mereka berikan dalam profil pengguna mereka. Semua pengguna dapat melihat, mengedit, atau menghapus informasi pribadi mereka kapan saja (kecuali mereka tidak dapat mengubah nama pengguna mereka). Administrator situs juga dapat melihat dan mengedit informasi tersebut.

Hak apa yang Anda miliki atas data Anda

Jika Anda mempunyai akun di situs ini, atau telah meninggalkan komentar, Anda dapat meminta untuk mendapat data personal dalam file export dari Clasteph, termasuk data yang Anda berikan kepada Clasteph. Anda juga dapat meminta Clasteph menghapus data personal mengenai Anda. Ini tidak termasuk data yang wajib Clasteph simpan untuk keperluan administratif, hukum, atau keamanan.

Ke mana data Anda dikirim

Komentar pengunjung dapat diperiksa melalui layanan deteksi spam otomatis.

Perubahan Kebijakan

Clasteph berhak untuk mengubah kebijakan privasi ini kapan saja. Perubahan akan berlaku efektif segera setelah dipublikasikan di situs web Clasteph.

Hukum yang Berlaku

Kebijakan privasi ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Indonesia.